設為首頁 - 加入收藏
您的當前位置:主頁 > 財經 > 熱點掃描 > 正文

【轉變工作作風 優化營商環境】現場體驗——便利高效 溫暖民心

來源:網絡 編輯:呵呵 時間:2020-01-14 17:54

【轉變工作作風 優化營商環境】

現場體驗——便利高效 溫暖民心

【轉變工作作風 優化營商環境】現場體驗——便利高效 溫暖民心

群眾在蘭州市政務服務中心綜合窗口辦理業務。 新甘肅·甘肅日報記者 劉 健

【轉變工作作風 優化營商環境】現場體驗——便利高效 溫暖民心

武威市政務大廳稅務干部協助群眾辦理業務。圖片由武威市稅務局提供

【轉變工作作風 優化營商環境】現場體驗——便利高效 溫暖民心

群眾在酒泉市行政服務中心涉稅事務服務區咨詢業務。

  工作作風是否轉變,營商環境是否得到有效改善,辦事是否順心、順暢、高效?近期,本報五路記者分別來到蘭州、酒泉、武威、白銀、隴南等地的有關辦事服務中心,進行跟蹤采訪和零距離體驗。

  手續簡便 速度很快

  時間:2019年11月6日 地點:蘭州市政務服務中心 采訪人:新甘肅·甘肅日報記者 劉 健

  2019年11月6日上午9時,甘肅億達消防裝飾工程有限公司的工作人員徐敏云早早來到蘭州市政務服務中心,為公司辦理簡易注銷手續。從業務辦理到結束,全程只用了3分鐘,速度之快讓她感到有些意外。

  蘭州市政務服務中心位于城關區南關什字西南角的民安大廈樓上,是蘭州市面向社會公眾辦理行政審批和政務服務事項的“第一窗口”,目前共進駐了44個部門,開展辦理的行政審批和政務服務事項達到520項。徐敏云要辦理的公司簡易注銷登記業務正是在這里進行。

  電梯門正對面就是服務臺和抽號機,聽完徐敏云要辦的業務,服務臺工作人員幫她抽了號。根據排號紙條的指引,徐敏云來到了1號綜合窗口。

  窗口工作人員李玘是蘭州市市場監管局派駐服務中心的工作人員,對業務很熟悉。她一邊查看徐敏云帶來的手續,一邊快速地操作電腦,大約3分鐘就完成了辦理。

  “好了,您去那邊取件窗口把《準予注銷登記通訊書》取上就可以了。”李玘說。

  “辦完了呀,這么快,謝謝!”徐敏云向一旁的取件窗口走去。在那里,窗口的工作人員已經根據系統的指令,為徐敏云打印好了《準予注銷登記通訊書》。

  李玘告訴記者,工商營業執照簡易注銷屬于即收即辦業務。“群眾只要在甘肅政務服務網申請預約現場辦理,在規定的時間來政務中心,就能當場辦結。”李玘說,這兩年蘭州市政務環境持續優化,許多事項的辦理時效都得以大幅壓縮。

  那么,網上申請預約容易嗎?

  “挺容易的。”徐敏云向記者介紹說,網上申請每一步都有提示,需要哪些要件一目了然,速度也很快。“我是周一下午申請的,周二查詢就顯示申請已經通過了。”她說。

  在徐敏云辦理業務的同時,出租車駕駛員劉海龍正在另一個窗口補辦《道路運輸從業人員從業資格證》。和徐敏云一樣,他也很快辦完了業務。

  “幾年前,《道路運輸從業人員從業資格證》的換發和補辦還是限時辦結事項,辦理時限為3個工作日,現在變成即收即辦事項了,當場就能辦完。”蘭州市交通運輸委員會駐服務中心窗口的工作人員顏昌德說。

  周期長、環節雜、詬病多是建設項目審批的“全國性通病”。優化營商環境的過程中,蘭州市將推進工程建設項目審批制度改革作為破題之舉,統領改善蘭州營商環境各項工作。

  蘭州市政務服務中心市場主體科負責人吳玉秀介紹說,蘭州市于2019年4月份全面啟動工程建設項目審批制度改革工作,統一審批流程、統一信息數據平臺、統一審批管理體系、統一監管方式,初步完成工程建設項目審批全流程、全覆蓋改革。特別是在統一審批流程方面,蘭州市將工程建設項目審批流程劃分為立項用地規劃許可、規劃報建、施工許可和竣工驗收四個階段,并分類制定了10類審批流程,審批時間被壓減到120個工作日以內,辦理時效得到大幅縮短。” 吳玉秀說,這項改革扭轉了建設工程項目審批“公章四面圍城、審批長途旅行”的局面,為項目建設按下“快進鍵”。

  “冬季天冷,很多項目就停工了,辦理建設項目審批的人少了,如果前陣子來的話就能聽到大家對這項改革的看法。”吳玉秀說。

  最近,除了在中心開展日常工作,吳玉秀的另一項工作就是前往全市各個工程項目進行走訪,了解項目業主和建設單位對建設項目審批改革的意見和建議。“能夠感覺到,大家對這項改革非常認可,都稱贊真正加快了項目推進速度。”她說。

  苗秀英是蘭州市政務服務中心的一名幫辦代辦工作人員。幫辦代辦,顧名思義就是給群眾辦事提供幫助的人員。

  “一般事項服務臺工作人員幾句話就能給大家說清楚,但遇到像建設項目審批這樣專業性強的事項,我們就會全程負責,幫助群眾辦理。”苗秀英說。

  苗秀英只是眾多幫辦代辦工作人員中的一員。在蘭州市政務服務中心,棋牌游戲,像她一樣的幫辦代辦人員一共有30多人。今年以來,這支幫辦代辦隊伍已經為153個需要市級審批的建設項目進行了“保姆式”幫辦代辦服務,他們熱情、周到的服務贏得了人們的贊許。

  流程一目了然 服務便民利民

  時間:2019年10月15日

  地點:武威市政務大廳

  采訪人:新甘肅·甘肅日報記者 伏潤之

  “最近我打算做電商搞創業,特地來政務大廳辦理營業執照,我以為會等很久,沒想到一會兒就辦好了。”王曉霞今年打算做武威土特產電商,她來到武威市政務大廳辦理營業執照,記者跟隨她,一起感受“辦證之旅”。

  進入政務中心大樓,門口最顯眼的地方張貼著“辦事指南”。記者看到,政務大廳按辦事關聯度劃分了項目審批、市場監管、不動產交易登記、住房公積金、社會保障、公安服務、交通運輸、教育衛生、綜合事務、金融服務等服務區。王曉霞要辦理營業執照,應該到市場監管區域辦理。

  到達市場監管區的樓層,志愿者帶領王曉霞來到大廳一處電子觸摸屏前,打開頁面,上面聯通著甘肅政務服務網,可以查詢部分熱點服務、熱點審批所需證件材料,點擊辦理事項,受理條件、申報材料、法定依據、辦事流程圖等一目了然,網站頁面還附有相關電子表格,前來辦事的群眾可以當場下載。

網友評論:

發表評論
請自覺遵守互聯網相關的政策法規,嚴禁發布色情、暴力、反動的言論。
評價:
表情:
用戶名: 驗證碼:點擊我更換圖片
關于黑馬吧 | 版權申明 | 廣告服務 | 聯系方式 | 友情連接 | 網站地圖 | 百度地圖 | 設為首頁 | 加入收藏

黑馬吧 www.215456.live 聯系QQ:870501158


黑馬吧聲明:本站所提供資訊、所載文章、數據均來源于網絡,僅供參考,使用前務請仔細閱讀法律申明,風險自負。

Copyright © -2017 黑馬吧

Top 江苏快3开奖基本走势图